随着全球疫情的逐渐缓解，许多在国外的人们开始计划回国，在这个过程中，由于各种原因，可能会遇到需要退票的情况，本文将为您提供国航回国退票的最新攻略，帮助您顺利处理退票事宜。

了解国航退票政策

在计划退票前，首先要了解国航的退票政策，国航会根据疫情和其他因素不定期更新退票政策，因此您需要关注国航官方网站或客服热线，以获取最新的退票规定。

准备退票材料

在申请退票时，您需要准备以下材料：

1、购票凭证：包括电子客票行程单、发票等；

2、身份证明：有效身份证件原件及复印件；

3、退票原因证明：如因疫情原因需要退票，需提供相关证明文件。

退票渠道

您可以通过以下渠道进行退票：

1、网上退票：登录国航官方网站或相关购票平台，按照提示进行在线退票操作；

2、客服电话：拨打国航客服热线，根据语音提示进行退票申请；

3、机场柜台：前往国航柜台，现场办理退票手续。

退票流程

1、登录国航官方网站或相关购票平台；

2、找到“我的订单”或“订单管理”选项；

3、选择需要退票的订单，点击“退票”按钮；

4、填写退票原因及其他相关信息；

5、提交退票申请，并上传所需材料；

6、等待国航审核，审核通过后，退款将原路返回。

注意事项

1、退票时限：请务必在规定的时间内办理退票手续，避免产生额外的费用；

2、退款时间：退款处理需要一定时间，请耐心等待；

3、退款方式：退款将原路返回，即您购票时使用的支付方式；

4、退票手续费：请了解国航的退票手续费规定，以便计算退款金额；

5、保留好相关凭证：请妥善保管购票凭证和身份证明，以备不时之需。

常见问题解答

1、问：退票是否需要支付手续费？

答：是的，国航会根据不同的航班和退票时间收取一定的退票手续费，具体金额请参照国航的退票政策。

2、问：退款何时可以到账？

答：退款处理需要一定时间，具体到账时间取决于您的支付方式，一般情况下，网上退票约需7个工作日，但具体到账时间可能因银行处理速度而异。

3、问：如果购票时使用了优惠券或积分，退款时如何处理？

答：退款时，优惠券和积分将一并退还，但请注意，部分优惠券可能有一定的使用条件或有效期限制。

4、问：如果英文沟通不便，是否可以在客服热线中选择中文服务？

答：是的，国航客服热线提供多种语言服务，您可以选择中文服务进行沟通。

了解国航的退票政策、准备必要的材料、选择合适的退票渠道和遵循正确的退票流程，将有助于您顺利办理回国航班的退票事宜，如有任何疑问，请及时联系国航客服人员，祝您旅途顺利！